Tigrocrm

Проект представляет собой CRM-систему, реализованную в формате Telegram Mini App, которая позволяет бизнесу работать с клиентами прямо внутри привычного мессенджера

Telegram Mini App

CRM

Web App

Дизайн-система

Задача

Основная задача продукта - упростить ведение клиентской базы, управление сделками и коммуникацию с пользователями без необходимости использовать отдельные сервисы и приложения.

Что было сделано

В рамках проекта я полностью отвечал за UX/UI дизайн продукта.

Анализ и проектирование

Изучил бизнес-процессы и определил структуру CRM-системы, чтобы организовать работу с клиентами максимально эффективно.

UX-архитектура

Продумал структуру приложения, навигацию и основные пользовательские сценарии.

UI-дизайн

Разработал современный мобильный интерфейс, адаптированный под формат Telegram Mini App. Макет был спроектирован с поддержкой автоматической адаптации под пользовательские настройки Telegram.

Дизайн-система

Создал набор компонентов и правил оформления, позволяющий масштабировать продукт и добавлять новые функции без потери единого стиля.

Мультиязычная версия

Подготовил интерфейс для двух языковых версий продукта: RU, ENG.

При проектировании учитывал особенности локализации: разную длину текстов, структуру элементов и масштабируемость интерфейса под разные языки.

Основные задачи,
которые удалось решить

Спроектировал интерфейс полноценной CRM-системы внутри Telegram, сохранив удобство привычного мессенджера и добавив необходимые бизнес-инструменты.

Учет клиентов и управление данными

Разработал удобную структуру работы с клиентской базой.

Управление сделками

Продумал сценарии работы со сделками и статусами, чтобы сотрудники могли быстро отслеживать текущие процессы и контролировать этапы взаимодействия с клиентами.

Упрощение сложных процессов

Главной задачей было превратить сложную CRM-логику в понятный мобильный интерфейс. Для этого была проработана информационная архитектура и визуальная система, которая помогает пользователям быстро находить нужную информацию и выполнять задачи без лишних действий.

Адаптация под экосистему Telegram

Одной из ключевых задач было создать продукт, который ощущается естественной частью Telegram, а не отдельным приложением. Для этого интерфейс был спроектирован с учетом возможностей Telegram Mini App:

автоматическое переключение между светлой и темной темами
адаптация под настройки пользователя
сохранение визуальной целостности внутри мессенджера

Масштабируемость продукта

Продумал структуру интерфейса так, чтобы CRM можно было развивать и добавлять новые функции без перестройки существующей логики. Созданная дизайн-система позволяет быстро масштабировать продукт и поддерживать единый стиль всех разделов.